基于 DevOps 方法的需求管理研究——以 N 公司通信产品开发为例
基于 DevOps 方法的需求管理研究——以 N 公司通信产品开发为例
一句话摘要：以 N 公司通信产品开发为背景，针对需求管理流程采用类似「瀑布」模式导致前期概念阶段需求与最终交付差距大的问题，采用行动研究法，引入 DevOps 和持续交付方法，从统一项目时间表、精确化工作量评估、客户价值导向特性优先级、自动化交付流程四个维度改进需求管理，实现每 2 周持续交付。
📝 摘要
以 N 公司通信产品开发为例，运用 DevOps 方法进行需求管理研究，通过持续集成和持续交付提升需求响应速度。
基本信息
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 题目 | 基于 DevOps 方法的需求管理研究——以 N 公司通信产品开发为例 |
| 学校 | 浙江大学（工程师学院） |
| 作者 | 毕波（指导教师：胡浩基；合作导师：章旗） |
| 学位 | 工程管理硕士 |
| 年份 | 2021 |
| 行业 | 通信 / 无线通信 |
| 研究方向 | 需求管理 |
| 关键词 | DevOps；需求管理；软件开发模式；无线通信；敏捷 |
🎯 研究问题
传统需求管理模式无法适应快速迭代的开发节奏。
研究背景与问题
N 公司所处无线通信行业，通信产品技术更迭快速（2G→5G）。虽然开发流程已是基于迭代的敏捷开发、支持持续集成，但需求管理流程仍采用类似「瀑布」的模式——前期概念阶段需求收集与最终交付需求存在很大落差，很多交付功能甚至不是客户真正想要的，难以实现更短周期的交付，而更短交付周期是其关键客户的最重要需求之一。
核心方法
- 研究方法：采用行动研究法（Applied Action Research），进行现状分析，找出当前需求管理流程的问题。
- 文献研究：查阅相关文献寻找解决方案，确定采用 DevOps 和持续交付方法。
- 四维度改进方案：
- 创立公司层面的统一「项目时间表」，覆盖所有产品线，所有部门严格遵守
- 建立客观的逐步精确化的工作量评估流程
- 建立以创造客户价值为导向的特性优先级评估和争论协商流程
- 建立面向 DevOps 的组织架构和完全自动化交付流程，实现每 2 周持续交付
主要结论
- 改进方案提高了需求管理效率，缩短了功能和缺陷修复的交付周期。
- 更短的交付周期带来更大灵活性，能更快响应客户需求，提升了客户满意度。
- DevOps 方法在通信行业需求管理中的成功应用，验证了其跨行业适用性。
亮点与可借鉴之处
- 行动研究法在管理改进研究中的完整应用范式
- DevOps + 持续交付从软件工程方法论迁移到需求管理流程改进
- 四维度改进（时间表统一、工作量评估、优先级协商、自动化交付）形成系统化解决方案
- 大型通信企业需求管理转型的实操案例，对 IT/通信行业具有参考价值
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📂 原文
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