H公司客户关系管理系统供应商评价研究

📅 2022年👤 罗秋洋🎓 浙江大学📜 工程管理硕士🏭 软件行业🎯 供应商管理
🔧 研究方法： 层次分析法、TOPSIS、供应商评价

📝 摘要

针对 H 公司 CRM 系统供应商的选择问题，构建包含技术能力、服务质量、实施经验和报价水平等多维度的评价指标体系，运用层次分析法和 TOPSIS 方法进行综合评价。

🎯 研究问题

CRM 系统供应商选择缺乏科学的评价方法。

🔧 核心方法

  • 层次分析法 · TOPSIS · 供应商评价

📊 主要结论

构建了 CRM 系统供应商的综合评价与选择模型。

📂 原文

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