电商付费制会员权益设计与评估研究

📅 2023年👤 刘菲🎓 浙江大学📜 工程管理硕士🏭 电商🎯 评价管理
🔧 研究方法: Kano 模型、层次分析法、用户需求分析

📝 摘要

针对电商付费会员权益的设计和评估问题,运用 Kano 模型和层次分析法进行用户需求分类和优先排序,提出会员权益设计的优化方案和评估体系。

🎯 研究问题

电商付费会员权益设计缺乏用户需求驱动的科学方法。

🔧 核心方法

  • Kano 模型 · 层次分析法 · 用户需求分析

📊 主要结论

构建了电商付费会员权益的设计与评估模型。

📂 原文

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