针对电商付费会员权益的设计和评估问题,运用 Kano 模型和层次分析法进行用户需求分类和优先排序,提出会员权益设计的优化方案和评估体系。
电商付费会员权益设计缺乏用户需求驱动的科学方法。
构建了电商付费会员权益的设计与评估模型。
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