工程监理服务质量评价及能力提升研究

📅 2019年👤 王维坤🎓 浙江大学(工程师学院)📜 工程管理硕士🏭 建筑业🎯 质量管理
🔑 关键词: 工程监理、服务质量、评价、能力提升
🔧 研究方法: SERVQUAL、评价指标体系、问卷调查法

工程监理服务质量评价及能力提升研究

一句话摘要:构建工程监理服务质量评价体系,提出能力提升方案。

📝 摘要

从建设单位视角运用 AHP 和模糊综合评价构建工程监理服务质量评价体系。

基本信息

字段 内容
题目 工程监理服务质量评价及能力提升研究
学校 浙江大学(工程师学院)
作者 王维坤(指导教师:俞洪良;合作导师:丛福祥)
学位 工程管理硕士
年份 2019
行业 工程建设
关键词 工程监理;服务质量;评价

🎯 研究问题

监理服务质量缺乏评价。

🔧 核心方法

  • AHP · 模糊综合评价

📊 主要结论

构建了监理服务质量评价与提升方案。

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📂 原文

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